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GUÍA RÁPIDA DE SERVICIOS

Encontrarás la Unidad de Servicios , función, oferta y alcance – Guía de Servicios, comunicación y herramientas.

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  • Inscripción/Cambio de cuentas

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  • Orientación y asesoría en general 

  • Vida 
  • Salud 

  • (reembolsos, Au. Exámenes médicos  medicamentos)

  • Seguros Generales

  • Red322 (018000123322 o #322)

DETALLE DEL SERVICIO

 

  • Orientación general

  • Descargue y envío de cotizaciones o anexos

  • Creación y consulta de estado de consecutivos 

  • Información general de la póliza

  • Envío de copias de pólizas (pdf)

  • Generación y envío de certificaciones

 
  • Consulta de financiaciones

  • Descargue de plan y recibos de pago

  • Inscripción y consulta de cuentas para pagos por transferencia o débitos 

  • Estado de la factura y débito automático

  • Información de pagos

 
  • Proceso de retiro de ahorro Vida 

  • Generación de recibos de ahorro extraordinario de Vida

  • Registro de indemnizaciones Vida 

  • Consulta de indemnizaciones

 

  • Consulta conocimiento del cliente (Sarlaft)

  • Consulta y solicitud de desbloqueo de clientes consultables

 

 

  • Estados de títulos, retiros parciales y rescisiones

 

 

  • Apoyo en elaboración de slips de seguros generales NN/ Renovaciones
 

 

  • Registro y consulta de quejas, derechos de petición y tutelas

 

LÍDERES DE SERVICIO

Gerencia Servicio - Conservación

6 Líderes

76 Asesores

22 Telepresencias

Regional Bogotá

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Regional Antioquia y Eje Cafetero

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