Trabajar en casa - Site Fuerza Comercial

TRABAJEMOS EN CASA

El Trabajo colaborativo en Seguros Bolívar no es solo saber manejar las herramientas digitales de nuestra Compañía, es entender que el trabajo en equipo se puede hacer de forma virtual y así tener una posibilidad de acercarnos.

OFICINAS REMOTAS

Producción, Servicios y Cartera

Solicitudes de emisión, certificaciones, quejas, recibos, copias de póliza: mail de cada Unidad de Servicio oficina.xxx@segurosbolivar.com
Atención de la producción del canal Corredores excepto Medellín, solicitudes de emisión, slips de renovación (cuando aplique) operaciones@segurosbolivar.com
Cartera: cartera@segurosbolivar.com o al teléfono: 34100 77 Ext 99600 y 99601
Pensiones: documentos relacionados con supervivencias, certificados de estudio, certificaciones bancarias rentasvitalicias@segurosbolivar.com

Siniestros

Asistencia Bolívar: funcionamiento habitual RED322, Validando pertinencia de atención presencial.
Línea Médica: funcionamiento habitual RED322.
Avisos de siniestros de Vida: A través de la página WEB: Conozca procesos y trámites/Seguros de Vida/Usar mi Seguro
Solicitud de Autorizaciones ARL: página Web ARL
ARL: Solicitudes indemnizaciones (incapacidades, historias clínicas) y conciliaciones: arlbolivar@segurosbolivar.com

Facturas

Facturas ARL: Enviar en físico a la Calle 16 #10 – 28 piso 1 Bogotá
Facturas Salud: Enviar facturas y soportes a Saludsegurosbolivar@grupoasd.com.co y los físicos a Avenida el Dorado # 68 B 31. Bogotá
Facturas Administrativos y de Autos: Enviar facturas y soportes a facturasbolivar@segurosbolivar.com y los físicos a Avenida el Dorado # 68 B 31. Bogotá

Gestión Humana

Certificaciones, comisiones, soportes de pago, SS: intermediarios@segurosbolivar.com
Facturación manual: Escanear factura y enviar al correo intermediarios@segurosbolivar.com, los físicos deben ser remitidos a la gerencia de Gestión Humana, una vez se supere la contingencia.
Incapacidades y nuevos procesos de contratación: centraldenovedadesnomina@segurosbolivar.com

IPS Bolívar

Se mantiene en los Centros Médicos la atención en horarios habituales.
Se implementaron protocolos de Bioseguridad definidos por la Secretaría de Salud de Bogotá.
Se habilitó con coordinación de la Línea Médica el servicio de telemedicina en Medicina General privilegiando la atención de casos sospechosos y patología respiratoria aguda.
Los médicos de confianza limitaran la consulta domiciliaria y atenderán en Centros Médicos y por teleorientación.
Se suspenden brigadas a empresas y exámenes ocupacionales.

Impresión y Empaque

Se suspende la impresión de carnes y pólizas en físico que se generan desde Bogotá.
En revisión el modelo digital y divulgación a los Clientes.

Correspondencia

Se mantienen los puntos de recepción en Bogotá edificio Elemento y Torre Bolívar, los documentos recibidos se remitirán digitales a los encargados de cada área para que sean distribuidos a los destinatarios.

Formato B151

Se suspende el envío de físicos a las oficinas.
Clientes reciben el formato digital, imprimen, diligencian, firman y digitalizan para enviar al Asesor de Ventas.
Asesor de Ventas envia al mail edison.moreno@segurosbolivar.com o luis.eduardo.gutierrez@segurosbolivar.com los formatos recibidos.
Servicios Administrativos descarga de Simón y guarda imagen en Stellent.
En revisión la recolección del físico por parte de la fuerza de Ventas.

Tutelas y derechos de petición

Los derechos de petición se reciben a traves de servicioalcliente@segurosbolivar.com
Tutelas: se reciben digitalizadas en el buzón tutelas@segurosbolivar.com.
Respuestas a las Tutelas: Se remitirán digitalmente desde Jurídico a los Juzgados y los Representantes legales de las Oficinas enviaran los físicos.

Póliza Cumplimiento D.L.

En el momento solo se emitirán para clientes muy vinculados.
Las solicitudes de emisión se realizarán a través del correo ellectrónico de las Unidades de Servicio.
Las impresiones de las pólizas las realizará Oscar Díaz y buscara firma de Juan Manuel Barrera, Aplica para A&A y Corredores.

El Libertador

NUESTRAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO

¿Cómo usarlos?

CHROME

*Empezar a utilizar el navegador Chrome

Gmail

* Formación y ayuda sobre Gmail

Calendar

*Formación y ayuda de Google Calendar

Hangouts

*Formación y ayuda sobre Google Meet

DRIVE

*Documentos con Google Drive

FORMS

*Formación y ayuda sobre Formularios

GROUPS

*Formación y ayuda sobre Grupos de Google

SLIDES

Formación y ayuda sobre Presentaciones de Google

SHEETS

*Formación y ayuda sobre Hojas de cálculo de Google

DOCS

*Formación y ayuda de Documentos de Google

MEET

*Formación y ayuda sobre Google Meet

Apoyo Tecnológico

Nuestro portal de soporte tecnológico funciona igual que la extensión 99122. Así que, si quieres hacer las mismas preguntas o solicitudes, un asesor de soporte está listo para ayudarte en lo que necesites.

Ingresa a través de la intranet – Opción Portal de Soporte Tecnológico.

*Ingresa con tu usuario y contraseña.